德克士工作总结

岁月的年轮一圈圈的转动，时间的脚步不会停歇，新的工作马上就要来了，上阶段工作总结写了吗？人生就是一个不断反省不断进步的过程，工作总结也一样。那么我们在工作中需要做什么总结？于是，小编为你收集整理了德克士工作回顾模板。希望能为你提供更多的参考。

作为一家受欢迎的快餐连锁店，德克士（Dicos）一直以来都致力于为顾客提供优质的食品和服务。在过去一年中，我有幸成为德克士团队的一员，参与了各种各样的工作。在这篇文章中，我将会详细描述我在德克士工作的经历和所取得的成就。

首先，德克士的工作环境非常舒适和友好。我很享受在繁忙的餐厅里工作，每天都能看到笑脸和满意的顾客。我们的团队合作十分良好，相互帮助和支持，确保餐厅的运营顺利。工作期间，我学会了如何有效地与同事沟通，如何处理紧急情况以及如何在高压下保持冷静。这些技能会在日后的职业生涯中对我非常有帮助。

其次，我在德克士的工作经历也让我学到了很多专业知识和技能。作为一名服务员，我掌握了如何与顾客互动、提供高效的服务和解决问题的技巧。此外，我也参与了食品准备和制作过程，学习了如何准备各种快餐产品，如汉堡、薯条和炸鸡等。我深刻理解到食品质量和安全的重要性，并通过严格遵循食品卫生标准来确保每位顾客都能吃到美味且安全的食物。

除了专业知识和技能，德克士的工作经历也培养了我的团队合作能力和时间管理能力。在高峰时段，餐厅要面临大量顾客的订单和需求，这时候团队的协作就显得尤为重要。我们会互相帮助，确保每位顾客都能及时得到他们的食物。另外，餐厅也非常重视时间的管理，在快节奏的工作环境下，我学会了分配任务的优先级，合理规划工作流程，以最高效的方式完成工作。

通过与顾客互动，我也提高了我的沟通和人际关系技巧。在与顾客交谈的过程中，我学到了如何倾听他们的需求和意见，并且尽力满足他们的要求。有时候会遇到不同种类的顾客，一些可能情绪激动或困扰于某个问题，但我学会了保持冷静并给予他们耐心和友善的回应。

最后但同样重要的是，从德克士的工作经历中，我受益匪浅，懂得了如何面对挑战和压力，以及如何在工作中提供最好的服务质量。我学到了不断追求卓越的重要性，无论是在产品质量方面还是在顾客服务方面。这种追求卓越的态度将会是我的职业生涯中的宝贵资产。

总之，我在德克士的工作经历是一段宝贵的旅程。我通过与团队合作，学习到了专业知识和技能，培养了自己的领导能力和时间管理能力。这段经历让我更加了解餐饮行业，并且为我的未来职业生涯打下了坚实的基础。我将永远感激德克士所提供给我的机会，并且将它作为我工作总结的骄傲和荣耀。

精选阅读

[总结]新年工作回顾

岁月如梭！忙碌的时间过去了，一眨眼这一阶段的工作已经进入尾声，我们需要对工作进行总结归纳了，只要写好工作总结，才能把下阶段的工作做好。你再找值得参考的工作总结吗？由此，小编为你收集并整理了[总结]新年工作回顾相信一定会对你有所帮助。

我们的编辑为您精心制作了“[总结]新年工作回顾”这篇文章，什么样的范文才是优秀的呢？人们对于范文的意义和价值有着不断增强的认同感。范文构思是写作过程中的指南针，祝愿这篇文章能够为你提供帮助欢迎访问！

首先非常感谢凯总及兄弟们对本人的信任，能够再次与凯总及兄弟们共同为铠炬事业做一点点工作，是我的荣幸！

十月底受命于非常时期，从一开始接手准备会务事项时对会务事项的一知半解到逐渐明白其艰巨性，边理解边深入边想办法。最后的结果喜忧参半——首次在十二月份、且准备时间不充分，同时为第一次的情况下，到场企业家超过三百人，应为可喜之事；忧的当然是目标完成情况差，会议完成的效果差；喜的是收到了宣传公司的效果，也了解到了在招商发展过程中需要改进的一些方向；忧的是我们还有许多事情不完善，时间紧迫！喜的是一部分人热情空前高涨，能力得到提升，团队得到锻炼；忧的是一些人仍然不能溶入团队，工作责任感有待提高。喜的是我们终于逐渐找到了些门道，忧的是我们和联盟商家之间的合作原来是如此的浅显，基础很差，经不起考验，一年里相关部门和人员浪费了大量的时间和机会……

结合这段时间的工作及观察，我对公司的工作建议如下：

一、十年后铠炬商联的面貌

1. 31个省市所有分公司均已经成为各省市最大的电子商务公司；

2. 铠炬公司核心员工有50位以上的亿万富翁；3000位以上的千万富翁；

超市、咨询公司、培训公司、策划公司等分子公司，而且均成为相关行业很有名气的专业公司，这些专业公司从不同侧面服务着数十万家联盟企业；

4. 中国100强服务行业公司有一半的商家是铠炬商联的品牌联盟商！

资源整合界翘楚、跨行业的服务型企业。

6. 集团公司董事长钟凯强成为国家政协副主席，集团为社会做出巨大贡献！

7. 所有创始人均成为中国近几年的商界名人，正在创造一个又一个的商界奇迹！

网站、返点、培训、咨询、策划、会议、投资、超市、物流、农业公司等等各种收益稳定增长。

二、五年后铠炬商联的面貌

1. 31个省市所有分公司已经全部正常运营并拥有至少五种以上稳定增长的盈利模式；

2. 铠炬公司核心员工有30位以上的亿万富翁；2000位左右的准千万富翁；

超市、咨询公司、培训公司、策划公司等分子公司，而且均成为相关行业初有名气的专业公司，这些专业公司从不同侧面服务着数十万家联盟企业；

4. 中国100强服务行业公司有20%的商家是铠炬商联的品牌联盟商！

资源整合界翘楚、跨行业的服务型企业。

6. 所有创始人正在创造一个又一个的商界奇迹，成长商界精英！

网站、返点、培训、咨询、策划、会议、投资、超市、物流、农业公司等等各种收益稳定增长。

三、20xx年工作规划

10年各层次的战略目标。

盈利模式、问题分析，并理清发展中的相关法律事项，免留后患；

3. 重点规划小区粮油项目，尽快实现盈利。

各阶段工作目标及行动计划；分解并制定部门工作计划；

完善公司的组织架构及完善人员配置、资源配置；充分利用战略联盟的方式及投资参与等方式紧密结合相关的社会资源，快速有效并低成本使用社会资源。并从中实现盈利。

，到年底前有效合作商家（重庆地区）真正达到3800家左右。

10. 全国有效会员超过200万名。

四、20xx年工作建议

1. 全面重新审视项目盈利模式及可行性，应该各抒己见，抱着高度对公司负责任的态度而不是简单地为了支持他人观点而发表意见，以帮助企业找到最佳的发展方向；

2. 根据讨论而达到最大程度形成共识的企业发展方向；

有共识的企业发展方向，重新优化组织架构及职责分工；

4. 公司应尽快实现较多的盈利点。这样全体员工才更能稳定及积极。

四季度实现盈利。

6. 建议用专业的方式签约商家，如专业的人员签酒店宾馆；专业的人签约餐饮娱乐等；最起码可以形成几套根据各行业特色的签约话术及高效行动小组。此法需可向全国推广。

社会上的知识资源、资金资源、智力资源等有机整合，放对位置而产生巨大的互补效益！

旅游等方面创造出几个产品和服务实现盈利，并扩大铠炬品牌影响力。

娱乐等行业均可以制定相应的团购产品。

新动向。

11. 认真策划好每一期铠巨海培训项目的主题及实施方案，扩大公司知名度及实现盈利

12. 解决好上述核心问题后，大力开展招商工作。

用好、用足！

信息中心的工作协调起来。并与行业技术大平台资源进行沟通整合，充分利用各种平台资源，快速提升公司的影响力和综合实力！如与百度、腾讯、中国移动、大型银行、大型企业等进行业务对接！

大学生毕业顶岗实习回顾模板

文档处理是现代办公自动化发展的必然趋势，范文的价值得到了越来越多人的认可。阅读范文可以让我们更加强烈地意识到推进生态文明建设的必要性，范文的正确格式要怎么写呢？下面由小编给您带来的“大学生毕业顶岗实习回顾模板”。

时间过得真快，一转眼间三四天的实习时间就过了。在这段时间里，我学到了很多在学校了学不到的东西，也认识到了自己很多的不足，感觉收益非浅，以下是我在实习期间对工作的总结以及一些自己的心得体会。

作为一名刚刚接触专业知识的大学生来说，如果在学习专业课之前直接就接触深奥的专业知识是不科学的，为此，学校带领我们进行了这次实习活动，让我们从实践中对这门自己即将从事的专业获得一个感性认识，为今后专业课的学习打下坚实的基础。实践是大学生活的第二课堂，是知识常新和发展的源泉，是检验真理的试金石，也是大学生锻炼成长的有效途径。一个人的知识和潜力只有在实践中才能发挥作用，才能得到丰富、完善和发展。大学生成长，就要勤于实践，将所学的理论知识与实践相结合一齐，在实践中继续学习，不断总结，逐步完善，有所创新，并在实践中提高自己由知识、潜力、智慧等因素融合成的综合素质和潜力，为自己事业的成功打下良好的基础。

首先，我想谈一下实习的好处。实习是一种对用人单位和实习生都有益的人力资源制度安排。对理解实习生的单位而言，是发展储备人力资源的措施，能够让其低成本、大范围的选取人才，培养和发现真正贴合用人单位要求的人才，亦能够作为用人单位的公关手段，让更多的社会成员（如实习生）了解用人单位的文化和理念，从而增强社会对该组织的认同感并赢得声誉。

对学生而言，实习能够使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作，扮演不同的社会主角，逐步完成职业化主角的转化，发现自己真实的潜力和兴趣，以奠定良好的事业基础，也为自我成长丰富了阅历，促进整个社会人才资源的优化配置。作为一名学生，我想学习的目的不在于透过结业考试，而是为了获取知识，获取工作技能，换句话说，在学校学习是为了能够适应社会的'需要，透过学习保证能够完成将来的工作，为社会作出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的，能够以进入公司实习来作为缓冲，对我而言是一件幸事，透过实习工作了解到工作的实际需要，使得学习的目的性更明确，得到的效果也相应的更好。

再次，我要总结一下自己在实习期间的体会。

一是自主学习

工作后不再象在学校里学习那样，有课堂，有作业，有考试，而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习，学习的机会还是很多的，老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作，让你少走弯路；集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己，你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的，哪些是你感兴趣的。在我们实习的单位里，我就遇见了几个十分和善的老员工，只要问他们的是技术上的问题，他们都会一一作答，使我了解到，原先理论跟实际是有很大的差距的。

二是用心进取的工作态度

在工作中，你不只为公司创造了效益，同时也提高了自己，象我这样没有工作经验的新人，更需要透过多做多问来积累经验。个性是我们的工作并不象正式员工那样有明确的工作范围，只是自由观摩，如果态度不够用心就可能没有事情做，所以平时就更需要主动争取多做事，这样才能多积累多提高。

三是基本礼仪

步入社会就需要了解基本礼仪，而这往往是原先作为学生不大重视的，无论是着装还是待人接物，都就应合乎礼仪，才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习，比如注意其他人的做法或向专家请教。

四是为人处事

作为学生应对的无非是同学、老师、家长，而工作后就

要应对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触，都要做到妥善处理，要多沟通，并要设身处地从对方角度换位思考，而不是只是思考自己的事。

我想，透过这次实习让我认清了自己的很多不足和缺点。

第一个就是缺乏工作经验。因为自己缺乏经验，很多问题而不能分清主次，还有些培训或是学习不能找到重点，随着实习工作的进行，我想我会逐渐积累经验的。

第二是工作态度仍不够用心。在工作中仅仅能够完成布置的工作，在没有工作任务时不能主动要求布置工作，若没有工作做时就会松懈，不能做到主动学习，这主要还是因为懒惰在作怪，在今后我要努力克服惰性，没有工作任务时主动要求布置工作，没有布置工作时作到自主学习。

第三是工作时仍需追求完美，在工作中，不允许丝毫的马虎，严谨认真是时刻要牢记的。

第四是学术上不够钻研。这是由工作性质决定的，也是我自己选取的，因为在我看来，只有被市场认可的技术才有价值，同时我也认为自己更适合做与人沟通的工作。

但我毕竟是一名专科生，需要作一些基本的实际工作，这就需要我个人多关注科研的最新进展，同时，这也对我的工作有促进作用。

扎实的专业知识是提高工作水平的坚实基础。在学校学习专业知识时，可能感觉枯燥无味，但当工作以后，才会发现专业知识是多么的重要。如我学的电控技术。机械原理，液压与制动，汽车构造这些是务必明白的，因为在日常工作中要处处用到。但我要想提高我的工作效率，工作质量，这些知识只是明白是远远不行的，而是要精通。做为生产技术，在汽车公司来说就是设备方面的权威，若没有扎实的机械知识，在这方面你怎能服人那遇到设备问题怎能快速有效的解决呢工作中不但要有良好的工作态度，而且要有很好的表现力。

中国有句俗语："踏踏实实做人，老老实实做事。"在这天，只是老老实实，勤勤恳恳做事是不够的，你还要学会适时地，恰当地表现自己。让老板明白你做了什么，让老板明白你的存在是必要的！这样你才有发展的的可能，别人才会认可你，承认你！团结协作，善于沟通。团结协作指的是部门内部。你这个部门肯定不止你一个人，作为部门担当，你若想把本部门的事做的出色，那你务必把部门成员团结起来，发挥群众的力量，那样才能事半功倍！虽然我们这次的实习没有思考这些，但我想这些都是在今后的工作学习中都十分必要的。善于沟通是指部门之间。任何一个公司都是由众多部门组成的。部门之间的沟通是必要的也是务必的。总之，

用知识武装起自己来，学会做人，学会做事。你才能成功！

我坚信透过这一段时间的实习，从中获得的实践经验使我终身受益，并会在我毕业后的实际工作中不断地得到印证，我会持续地理解和体会实习中所学到的知识，期望在未来的工作中把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中来，充分展示我的个人价值和人生价值，为实现自我的理想和光明的前程而努力。在这半周的时间里，我受益非浅。我在那里不仅仅学到了许多关于专业的知识，最重要的是进一步体会到了做人的原则。

公司的宗旨是：规规矩矩做人、踏踏实实做事。在去公司的第一天，老师们就教导我们做人必须要正直、要实事求是，诚以待人，人品对一个人来说十分重要的。我充分的体验到了你如何待人，他人也会如是回报。总之，在公司的半周时间里，我们脱离了学校的庇护，开始接触社会、了解我们今后工作的性质。不但增长了专业知识，还学习到了不少为人处是的方法。

十几年的学生生活，即将划上一个句号。在公司实习的这段时间，我懂了不少东西。大人们都说刚毕业的学生身上总存在着许多让公司老板头痛的“特点”，此刻我最后亲身体会到了。以前作为一名学生，主要的工作是学习；此刻即将踏上社会，显然，自己的身份就有所变化，自然重心也随之而改变，此刻我的主要任务应从学习逐步转移到工作上。这半周，好比是一个过渡期――从学生过渡到上班族，是十分关键的阶段。

回想自己在这期间的工作状况，不尽如意。对此我思考过，学习经验自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有做到位。此刻发现了这个不足之处，就应还算是及时吧，因为我明白了何谓工作。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。

感谢学校给我们这次宝贵的实习经验，同时也要感谢老师对我们的细心指导。本次实习所学到的这些知识很多是我个人在学校很少接触、注意的，但在实际的学习与工作中又是十分重要、十分基础的知识。

透过本次实习我不但积累了许多经验，还使我在实践中得到了锻炼。这段经历使我明白了“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的真正含义。从书本上得到的知识终归是浅薄的，未能理解知识的真谛，要真正理解书中的深刻道理，务必亲身去躬行实践。

村级半年工作回顾word版

很多人天天都在写文档，却依旧没什么进步，觉得困难时，不妨去网上找些类似的范文借鉴。 一个令人印象深刻的范文模板可以轻松地处理文档，怎么样去使用好范文呢？以下是小编为您整理的“村级半年工作回顾word版”相关内容希望能够帮到您，请分享您的旅行经历这会激励您的朋友们去探险！

今年以来，在镇党委的正确领导下，按照组织办20xx年党建工作要点的具体要求，以全面提高党员队伍素质为出发点，以增强党组织战斗力和凝聚力为目的，以全面提升社区社区综合实力，构建和谐文明社区为最终目标，全方位地开展了社区党建工作。主要做了以下一些工作：

年初，社区党总支对党建工作领导班子进行了调整。成立了以社区党总支书记杨桃珍同志为组长，王雪清、叶继东为副组长，闫友菊、张全华、以及各分支部书记为成员的党建工作领导小组，下设办公室，由叶继东同志任办公室主任，具体负责党建日常工作。同时制定了社区党建工作规划和社区社区经济发展规划。

在原有基础上建立健全了各种管理制度，量化了党员考核标准。坚持党支部“三会一课”不动摇。先后对党费收缴标准、参加党组织活动、党员联户帮带、流动党员管理等工作进行了规范。效果十分明显。今年党员交纳党费的积极性明显提高，截止6月底巳上交党费18元。参加组织活动的热情也空前高涨，党性意识、工作作风也有很大改变。特别是对流动党员的管理，我们按照县委组织部和镇党委的具体要求，对外出打工的党员普遍建立了流动党员台帐，对登记的流动党员做到全部发证到位，实行跟踪管理。目前巳发证四个。同时加大了对入党积极分子的培养和教育的力度，特别是今年我们对非公企业发展党员工作进行了了有益的探索。一方面选准培养对象，严格标准;一方面给他们委以重任，让他们在实际工作中得到锻炼和提高。做到成熟一个发展一个。今年5月份，我们选派了(下岗职工、退伍军人、非公企业老板等)6名积极分子参加县直机关组织的入党积极分子培训班。

1、利用农村党员干部远程教育阵地，组织党员学习党的路线、方针、政策和法律法规，以及实用技术、业务知识，掌握技术，增强本领。同时对广大柑农、下岗职工进行了2次技能培训，参加人员达15人次，先后有5多人重新走上工作岗位，实现再就业。

2、结合争创“文明社区”活动抓学习，以支部为单位，每季度，开展党员重温《党章》、学习十七大精神和深入学习实践科学发展观等主题活动，结合年初党员春训和镇经济工作会议精神，进行学习，以提高党员理论和政策水平和致富奔小康的能力。

图书批发工作回顾如何写

贯穿全文的主题是“图书批发工作回顾如何写”值得深入研究。写作任务需要许多人不断精进自己的技能和水平才能名利双收，范文的重要性和价值被人们日益重视，  阅读优秀范文对于提高我们的写作素质和技能至关重要。欢迎大家阅读本文但请注意内容仅供参考之用！

图书批发工作总结

一、工作概述

图书批发工作是指为了满足市场需求，将出版社的图书产品销售给各级经销商、图书馆、学校和其他机构的工作。本文将对图书批发工作进行详细总结，包括工作内容、工作重点和工作心得等方面。

二、工作内容

1. 市场调研：通过调查市场需求、竞争对手、测算潜在销量等方式，了解图书销售的潜在市场和可行性。

2. 选书采购：根据市场需求和销售预测，与出版社合作确定采购计划，并进行图书选购，确保货源充足且符合市场需求。

3. 销售渠道拓展：与经销商、图书馆、学校等机构建立合作关系，寻找新的销售渠道，拓展市场份额。

4. 订单管理：接受各级经销商的图书订购订单，及时处理订单信息，确保订单准确无误地达到客户手中。

5. 物流管理：安排图书的运输和配送工作，确保图书按时送达客户手中，同时注意货品的质量和完整性。

6. 销售数据分析：根据销售数据分析市场表现、销售趋势，以便进一步优化产品组合和销售策略。

三、工作重点

1. 市场调研：了解市场需求是图书批发成功的关键。要与时俱进，持续关注市场动态，抓住市场热点，及时调整采购计划。

2. 采购管理：要与出版社建立良好的合作关系，并且密切关注图书市场的动态，确保采购的图书能够迅速转化为销售利润。

3. 客户关系管理：与经销商、图书馆、学校等合作伙伴保持密切联系，及时了解客户需求，提供专业推荐和服务，建立良好的合作关系。

4. 销售管理：通过精确的订单处理、高效的物流配送和优质的售后服务，提高客户满意度，并不断拓展销售渠道，促进销售业绩的提升。

5. 数据分析与优化：通过对销售数据的分析，找出销售中存在的问题，及时调整营销策略，优化产品组合，提高销售效益。

四、工作心得

1. 与出版社合作要建立良好的合作关系，多了解出版社的图书市场动态和新产品，及时获取更新的采购信息，并保持良好的沟通和配合。

2. 加强市场调研，不断了解市场需求和变化，及时调整采购计划和销售策略，以保证货品的旋即售出。

3. 保持良好的客户关系，及时跟进客户的需求，提供专业服务和支持，让客户满意并成为长期稳定的合作伙伴。

4. 重视数据分析，在销售数据的基础上，发现问题，改进策略，不断调整产品组合，以提高销售业绩和市场占有率。

5. 保持团队合作精神，协调内外部资源，共同努力完成销售目标，提高团队的凝聚力和执行力。

结语

通过对图书批发工作的总结，我们可以看到，图书批发工作是一项复杂而细致的工作，需要处理很多细节和关系。只有不断提高自身的业务素质和专业知识，加强团队协作和沟通能力，才能更好地完成这项工作，为图书市场的繁荣和发展贡献自己的一份力量。

[总结]地铁新员工半年工作回顾

时光消逝的无影无踪，最近的工作任务已经进入了倒计时，我们不能忘记工作总结，总结的主要观点，应从自身的实践活动中归纳出来。工作总结您知道该怎么写了吗？以下是由小编为大家整理的“[总结]地铁新员工半年工作回顾”，欢迎分享给你的朋友！

经过深入思考栏目小编为您准备了“[总结]地铁新员工半年工作回顾”，我们在写范文时需要注意哪些方面呢？文档处理能够帮助我们更好地完成任务和达成目标，我们有时候会遇到写作的难题。阅读范文能够帮助我们更快地掌握自然科学的知识，如果你认为这个信息非常有用请分享给你的朋友和家人！

20xx年，我中队在分局保安办的正确领导和关怀指导下，紧紧围绕派出所的中心工作，认真贯彻执行保安办有关规定和决策，扎实队伍管理，推进队伍正规建设，完善种类制度，努力提高队伍素质，狠抓各项业务工作，紧扣确保广州亚运会的顺利召开，确保辖区治安秩序稳定，努力实现“平安地铁”的总体目标。一年来，队伍相对稳定，没有出现违法违纪现象，全体队员认真履行职责，积极配合民警开展治安防范工作。目前，我中队现有队员88人，含监看员6人。一年来，中队协助派出所抓获各类违法犯罪嫌疑人6名，查获违禁物品4290件，好人好事78次，挽回经济损失12万余元，收到表扬信12份，承担各类保卫任务15次，共出动人数达2243人次，因公受伤2人。圆满完成了上级交给的工作任务。

一、大力加强队伍建设，提高队伍战斗力

今年，我中队保安工作均围绕以亚运安保为中心，并以此为契机，加强队伍建设，结合中队的实际情况，加大对业务技能的具有针对性的培训，通过一系列的培训学习，使队伍的综合素质得到提高，业务技能不断加强，为亚运安保工作奠定了坚实的基础。

1、提高队员思想政治水平

按照分局保安办和派出所的统一部署和要求，结合队伍实际，充分利用岗前点名、每次例会等时间，深入开展执勤强化纪律作风教育活动，认真贯彻上级下发的有关文件精神，提供《中国保安》等书籍书刊给每个队员阅览，了解时事政治，组织队员积极学习相关法律法规。通过不断学习提高队员政治素养和思想觉悟，使全体保安员思想得到统一认识，进一步端正了执勤思想和工作作风，树立正确的人生观和价值观，使队伍的规范化建设更加完善。

2、规范管理，做好各项工作

为了提高队伍的'整体素质，我队将队伍的规范管理放在第一位。中队领导遵循以“三抓三定”为核心的管理模式，三抓为：抓队伍、抓思想、抓工作；三定为：各车站的重点要害部位要做到定人、定岗、定职责。中队制定每周进行一次工作汇报例会，各班组长汇报上周工作情况及本周工作安排，对在工作中遇到的难题及时在会上提出，中队领导根据实际工作情况做出解决方案。每月进行一次保安员例会，由中队长负责对队伍的各项工作计划进行传达与部署，使队员能够做到各项工作目标明确，对中队的工作任务心中有数，行为有章可循，队伍整体综合素质得到了提高。全体保安员工作认真负责，勤勤恳恳，受到了广大乘客和派出所领导的一致好评。

3、积极推进队伍正规化建设

我中队以执勤工作为重点，全面推进正规化建设。针对执勤巡逻业务工作容易出现问题的薄弱环节，强化了值勤监督、工作质量考评、执勤过错责任追究等措施，严格审批关，严格落实上级禁令性措施和相关管理规定，坚决杜绝了违法乱纪、弄虚作假、工作失职等现象的发生；认真贯彻落实好公司重新修订《保安员管理规定》、《考勤制度》、《请销假制度》、《奖惩制度》等四项日常管理制度，要求队（班）长始终坚持依法从严原则，严格要求、严格教育、严格管理，把目标放在建设一支政治合格、清正廉洁、素质优良、业务熟练、纪律严明、服务周到、形象良好、作风过硬的保安队伍。同时抓好岗前培训，着力提高队伍的工作水平和专业技能。

4、完善管理制度，提高队伍战斗力

高素质的保安队伍对于业务发展具有决定性意义，我中队遵照公司把加强保安队伍建设作为一项中心任务来抓，根据队伍的工作情况，在原有的基础上，结合中队实际，对地铁保安员考核制度进行完善，细化和增加执勤工作及宿舍管理规定25条，并不断改善中，以求达到管理条例更符合实际操作，同时对管理制度的落实情况进行检验，结合发放整改通知书等手段，进行教育整顿，使队伍整体战斗力能够得到进一步提升。

二、切实做好各项安全管理工作，努力创造良好地铁安全环境

1、加强素质教育培训，提高队伍业务技能

为迎接第16届亚运会在我市举行，我中队以创建“平安亚运，和谐地铁”为载体，扎实打牢我队亚运安保的业务基础，维护亚运期间的地铁安全。根据分局保安办和派出所关于做好亚运安保工作的要求，定期组织保安员分批参加由分局保安办组织的亚运保安业务培训，学习《亚运安保执勤手册》等知识；另外，为提高专业技能，我中队制定了专项训练工作方案，成立训练工作小组，开展亚运安保技能训练，主要项目包括基本队列、拳术、棍术、消防和体能，努力克服队伍懒散、怠慢、怕苦、怕累、无组织纪律性、不负责任的毛躁心态，解决业务知识不足、群众观念淡薄，化解意识不强、执勤工作不到位等问题，加强培养队员尽忠职守、勤勤恳恳、踏实的工作热情，提高队员的身体素质和业务技能，为圆满完成亚运安保提供强有力的保障。

2、改进勤务机制，提高工作效率

我中队为配合派出所民警工作，提高队伍工作效率，针对工作用餐时间岗位容易出现问题的薄弱环节，中队采取“双岗带班制”的方法，通过当天带队负责人做好监督工作的同时，在工作用餐时间负责加强对重点车站的治安防控，保面保点，防止出现岗位空缺的情况，实现一专多能，确保了车站的治安秩序稳定。

3、积极参与反恐演练

今年中旬，分局在地铁全线范围内开展亚运反恐演练，我中队积极响应，根据分局保安办和派出所的统一部署要求，全体保安员参加了演练，通过调整人员分配，加强重点车站的安保力量，在工作中，注意观察发现可疑人及其行为和可疑物品，发现可疑物品时应冷静，不要慌张，及时向派出所汇报相关情况，同时，拉警戒带设臵警戒区域，协助民警做好乘客疏导工作。凭借扎实过硬的基本功和顽强的拼搏精神，展示了中队的良好精神风貌，达到了演练要求，受到了派出所领导的一致肯定。

4、切实做好各类大型保卫工作

一年来，中队队员根据不同时期的工作要求，积极配合民警开展治安防范工作，加强巡逻力度，确保辖区稳定。一是做好辖区各站的治安巡逻，在工作中多走动、多观察、以点盖面，提高警惕，维护好地铁辖区内的正常秩序。二是做好重大节日及大型活动安保工作。上半年，我中队完成了春运、琶洲春节焰火表演、美博会、春季广交会、“五一”等大型安保工作，出色地完成了多次警卫活动。

在工作中全体队员做到服从命令，听从指挥，以高度的热情完成工作。在“3.21”事件中，我中队保安员唐浩、凌龙、李波在万胜围地铁站执勤工作中，责任心强，行动迅速，注意发现并抓获四名违法犯罪嫌疑人，协助地面派出所破获了一宗刑事案件，受到了公司领导的嘉奖。在春节期间的安保工作中，队员们严格按照派出所的工作部署和要求，结合实际情况，以确保“三个不发生”为工作目标，全力做好春节安保工作。特别是在年初一当晚，市政府在琶洲举行春节焰火表演，给辖区车站带来了巨大的客流，当晚会结束后客流瞬间爆发，加上当晚阴雨天气，加重了对乘客的疏导工作。许多队员主动放弃休息，特意赶回辖区支援，中队克服了人员少，任务重的困难，在超负荷的情况下坚守岗位，密切配合民警疏导客流，做好治安防范。经过五小时的奋战，安全疏散乘客5万人次，全力确保了春节期间地铁辖区治安稳定。今年的春交会适逢“五一”小长假，在安保工作中，中队暂停全部休假，加班加点，充分发扬不怕苦、不怕累，持续作战的优良作风，维护好辖区的良好秩序，向全国乃至全世界展现了广州地铁保安的良好形象，并提供优质的服务。工作中，队员们积极协助民警开展盘查，做好警戒工作，确保盘查工作的有序进行。每天顶住撤馆时强大客流的考验，确保了会展期间辖区零的发案率，圆满完成了春交会的安保工作。

三、齐心协力，完成筹建工作

今年7月，根据分局的工作安排，原大学城南站派出所正式将辖区的2号线万胜围站、琶洲站和4号线官洲站、大学城北站、大学城南站、新造站分别移交给鹭江派出所和黄阁派出所负责管理，完成了工作交接并将派出所迁移至新的驻地，同时成立嘉禾站派出所筹建工作组，工作组成员分别由李伟强所长、周积用副所长、民警班彬、万东升、黄伟斌和杨守欢等12名保安员共17人组成。在两个月的筹建期间，我中队保安员在派出所的正确领导下，认真做好派出所工程检验、新辖区各站的实地考察、摸清辖区范围内的地形地貌和治安形势以及周边环境等工作，努力克服了派出所筹建时期生活条件差、作息困难和正式挂牌运作磨合期的重重困难，团结一心，开拓进取，为派出所的建设做出了大量的工作，为派出所的提前落成赢取了时间。

9月25日，嘉禾站派出所终于落成运作，同时成立了嘉禾保安中队，筹建组的所有保安员成为了中队的核心组成部分，在队伍建设初期，各成员积极进取，刻苦耐劳，全身心投入到建设工作中。在分局保安办的大力支持下，迅速从其他中队调配人员到我中队，补充力量，增添血液。我中队在短时间内快速调整安排，做好队伍管理，积极开展岗前培训工作，夯实队伍基础。特别是在10月30日地铁机场线开通当日，中队提前做好保卫工作方案，制定勤务安排，在人手紧缺的情况下，合理调配人员，并挑选了一批工作能力强，业务精湛的队员负责开通仪式的现场保卫，确保了机场线的顺利开通。

四、以人为本，促进队伍和谐发展

1、开展集体活动，培养团队精神

我中队为了缓解队员们长期以来形成的工作压力，同时管理好队伍思想，促进队伍和谐发展，先后组织队员到大夫山森林公园春游，到瀛洲生态公园进行烧烤等集体活动，队员们都玩得很开心，不仅缓解了工作压力，放松了心情，也让队员拓展了身心，消除工作积虑，充实了自己，学到了很多，让队员体会到了集体的温暖，提高了团队意识，增进了同事间的情谊，也增强了队伍的凝集力。

2、热情服务，共创和谐团队

派出所领导积极关心队员的生活和工作，针对一些外地或家里比较远的队员，所领导在派出所设了几间房给队员们做宿舍，并争取了空调、热水器和洗衣机等电器设备，大大提高了生活条件，让队员们感觉到有份家的温暖。同时，充分利用派出所食堂为队员们提供伙食供应，为丰富队员们的伙食，领导还提高了食堂的各项标准，要求厨房每天到菜市场购买新鲜现成的蔬菜等食品，并制定菜谱，提倡菜式多样化，给队员提供健康、可口的饭菜。亚运安保期间，主管领导和专职民警考虑到亚运期间队员们工作辛苦，特地到超市采购牛奶等营养品发放给大家。充分调动了队员们的工作积极性，更好地完成了亚运期间的安保工作。

3、用心关怀，促进和谐发展

中队主管领导和专职民警时刻将保安队员的冷暖放在心上，经常到中队办公室或执勤点与保安员谈心，深入到保安员工作一线，了解保安队员的思想脉搏，多次为保安员解决具体困难。建伍以来，摆在领导面前的不只是人手问题，还有队员的思想问题。部分实习学生和队员在工作中表现出消极情绪，中队领导及管理干部第一时间对他们进行思想开导，消除了他们的工作积虑和其他不和谐因素，解决了队员的不良情绪，稳定了队伍思想和团结。

五、存在的问题及未来工作规划

在本年度，中队在工作上虽然取得一定的成绩，但还存在着一定的问题，不足之处更是需要深刻总结，努力改造。

一是队员形象素质需要进一步提高；

二是队伍管理水平需要提高；

三是队伍工作离公司领导要求还有一定的距离。

在下一年的工作中，我们队伍会针对不足之处，结合队伍实际情况，扬长避短，在树立地铁保安形象和完善中队内部建设上狠下功夫，层层抓起，相信在分局保安办和派出所的领导下，在中队全体保安员的努力下，在来年会取得更好的成绩。